Daten­schutz­erklärung

Datenschutz beim Besuch unserer Webseite

Für die Ahorn Gruppe ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen.

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche persönlichen Daten wir beim Besuch unserer Webseite speichern und verarbeiten.

Wir weisen darauf hin, dass diese Erklärung ausschließlich nur für unser eigenes Online-Angebot gilt. Soweit dort Links zu anderen Webseiten führen, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalt oder den Datenschutz der dortigen Anbieter. Soweit auf andere Webseiten verlinkt wird, haben wir weder Einfluss noch Kontrolle auf die verlinkten Inhalte und die dortigen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen, bei Aufruf verlinkter Websites die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu prüfen, um feststellen zu können, ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, genutzt oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Damit unsere Webseite zuverlässig funktioniert und Ihnen ein angenehmes Nutzungserlebnis bietet, setzen wir verschiedene technische Hilfsmittel ein. Dabei nutzen wir sowohl eigene Systeme als auch Dienste von Drittanbietern.

Je nach Funktion werden dabei auch personenbezogene Daten in die USA übermittelt. Am 10. Juli 2023 hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das EU-U.S. Data Privacy Framework (deutsch: Datenschutzrahmen EU-USA, im Folgenden: DPF - commission.europa.eu/) erlassen. Auf unserer Webseite setzen wir nur Tools von US-Anbietern ein, die im Rahmen des DPF zertifiziert sind, so dass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt. Die Zertifizierung der Anbieter im Rahmen des DPFs können Sie unter dataprivacyframework.gov abrufen.

Mit unserem Cookie-Management-Tool haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern und damit der Speicherung der Cookies zu widerrufen. Damit werden lediglich notwendige Cookies gesetzt und es erfolgt keine Übermittlung Ihrer Daten in die USA. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können.

Logfiles


Beschreibung

Beim Besuch unserer Webseite speichern wir aber automatisch technische Informationen, die Ihr Browser uns übermittelt. Diese Protokolldateien werden Logfiles genannt. Die Erhebung der Daten ist für den Erhalt und die Wartung der Webseite technisch notwendig und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Die Logfiles auf der Webseite werden nicht zur Auswertung der Verhaltensweisen genutzt und nicht mit anderen gesammelten Daten in Verbindung gebracht werden.

Welche Daten werden erhoben?


Zweck der Datenerhebung

Abwehr von Hackern: Identifizierung von verdächtigen Aktivitäten (z.B. fehlgeschlagene Anmeldeversuche, ungewöhnliche Zugriffe); Analyse von Angriffsvektoren und Schadensbegrenzung

Fehlerfindung: Erkennung von Programmierfehlern und Laufzeitfehlern, Identifizierung von verwaisten Ressourcen (z.B. nicht mehr existierende Bilder, Skripte), Verbesserung der Performance und Stabilität des Webservers


Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wir löschen unverzüglich, wenn wir die Protokolldaten nicht mehr benötigen, maximal nach einem Jahr.


Rechtliche Grundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


Ort der Verarbeitung

Deutschland

Cookie-Management
mit Rapid Data GmbH


Herausgeber

Rapid Data GmbH Unternehmensberatung
Ritterstraße 3
10969 Berlin

Mit der Rapid Data GmbH wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.


Beschreibung

Das Tool ermöglicht es uns, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien einzuholen, zu speichern und zu verwalten. Außerdem können Sie darüber Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.


Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt, um

  • die gesetzlich erforderliche Einwilligung für Cookies einzuholen,
  • Ihre Cookie-Einstellungen zu dokumentieren und
  • gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen.

Erhobene Daten

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Ihre Einwilligungs- bzw. Ablehnungsentscheidung
  • Datum und Uhrzeit der Entscheidung
  • technische Informationen wie Browser, Gerätetyp oder IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert)
  • eine anonymisierte bzw. pseudonyme Nutzer-ID zur Zuordnung Ihrer Einstellungen

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie unsere rechtliche Verpflichtung zur Dokumentation von Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.


Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union findet grundsätzlich nicht statt.


Speicherdauer / Löschung

Die gespeicherten Einwilligungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation der erteilten Einwilligung erforderlich ist, spätestens jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Nachweisfristen. Anschließend werden die Daten gelöscht.


Weitere Informationen

Details zur Datenverarbeitung durch Rapid Data Unternehmensberatung GmbH finden Sie hier:  https://www.rapid-data.de/datenschutz

Einsatz von Matomo (Webanalyse)


Herausgeber / Anbieter

Wir nutzen den Webanalysedienst Matomo, eine Open-Source-Software der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland.

Mit der InnoCraft Ltd. wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.


Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Matomo ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website, um Inhalte und Funktionen zu verbessern, die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Reichweite unseres Angebots zu messen.


Verarbeitete Daten

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • gekürzte IP-Adresse
  • aufgerufene Seiten und Dateien
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Referrer -URL (zuvor besuchte Seite)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • ungefähre geografische Herkunft
  • Geräte- und Bildschirminformationen

Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.


Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Analyse und Optimierung unseres Webangebots.

Datenübermittlung in Drittstaaten Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt.

Speicherdauer / Löschung Die erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.


Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/

Einbindung von Google Maps

Auf unserer Webseite nutzen wir Google Maps, einen Kartendienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Darstellung interaktiver Karten.


Zweck der Datenverarbeitung

Die Einbindung erfolgt, um Ihnen den Standort unseres Unternehmens anzuzeigen und die Routenplanung zu erleichtern.


Welche Daten werden verarbeitet?

Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Karte können folgende Daten übermittelt werden:

  • IP-Adresse
  • Standortdaten (bei entsprechender Freigabe im Browser)
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Referrer -URL
  • ggf. Google-Konto-Daten (wenn Sie eingeloggt sind)
  • Cookies zur Nutzerverfolgung und Kartennutzung (bei Zustimmung)

Rechtsgrundlage

Die Einbindung von Google Maps erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Consent-Tool erteilen können.


Drittstaatentransfer

Die Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist zertifiziert nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).


Speicherdauer

Wir selbst speichern im Rahmen der Kartenanzeige keine personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zur Speicherdauer finden Sie bei Google.


Weitere Informationen

https://policies.google.com/privacy?hl=de


Anfragen über Kontaktformulare

Grundsätzlich gilt: Wenn Sie die Kontaktformulare auf unserer Webseite benutzen, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei der Ahorn Gruppe gespeichert und verarbeitet. Die Datenübertragung über das Internet erfolgt unter Verwendung einer SSL-Verschlüsselung. Ihre Daten sind damit vor einer Kenntnisnahme durch Unbefugte geschützt. Eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Angaben erfolgt nur insoweit, als dies zur elektronischen Weiterverarbeitung erforderlich ist.

Ihre Nachricht wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet, sofern dies der ordnungsgemäßen Durchführung Ihrer Vertragsangelegenheiten dient. Eine sonstige Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (SSL). Ihre Daten werden nicht für Werbezwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur intern, sofern dies zur Bearbeitung notwendig ist. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 6 Monaten.

Gedenkportal und Kundenportal


Herausgeber / Anbieter

Für digitale Gedenkseiten sowie das Online-Kundenportal nutzen wir Dienste der Rapid Data GmbH, Ritterstraße 3, 10969 Berlin, Deutschland.

Mit der Rapid Data GmbH wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.


Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Über das Rapid Data Gedenkportal stellen wir digitale Gedenkseiten für Verstorbene bereit. Besucher können dort beispielsweise Kondolenzen hinterlassen, virtuelle Kerzen entzünden oder Erinnerungen teilen.

Zusätzlich nutzen wir das Rapid Data Kunden‑Center (Kundenportal). Dieses ermöglicht Angehörigen einen geschützten Zugriff auf Informationen, Dokumente und digitale Services im Zusammenhang mit einem Trauerfall.


Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten
  • Inhalte von Kondolenzen oder Beiträgen
  • hochgeladene Bilder oder Dateien
  • Kommunikationsinhalte
  • Login- und Zugangsdaten (im Kundenportal)
  • technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs)

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung digitaler Gedenk- und Serviceangebote.


Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nach unserem Kenntnisstand nicht.


Speicherdauer / Löschung

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung der Gedenkseiten bzw. des Kundenportals erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.


Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.rapid-data.de/datenschutz

Social -Media-Verlinkungen

Auf unserer Webseite finden Sie Verlinkungen zu unseren Auftritten in sozialen Netzwerken (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok). Es handelt sich hierbei ausschließlich um externe Links.

Beim Aufruf unserer Webseite werden keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen der Links anklicken, werden Daten (z. B. IP-Adresse und technische Informationen) an den jeweiligen Plattformbetreiber übermittelt.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt anschließend in eigener Verantwortung des jeweiligen Anbieters. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen sozialen Netzwerke.

Was sind Ihre Rechte?

Im Folgenden finden Sie Informationen dazu, welche Rechte Sie nach dem geltende Datenschutzrecht haben:


Recht auf Auskunft

Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.


Recht auf Berichtigung

Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung von uns verlangen.


Recht auf Löschung

Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B. im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.

Unabhängig von der Wahrnehmung Ihres Rechts auf Löschung, werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, soweit keine diesbezügliche rechtsgeschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.


Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn


Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.


Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.


Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten dann Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@ahorn-gruppe.de.


Beschwerderecht

Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Fragen aufklären zu können.

Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:


Ahorn AG,
ahorn Kultur GmbH,
Aevum Bestattungen GmbH,
Grieneisen GBG Bestattungen GmbH:

Berliner Beauftragte für Datenschutzund Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin


Bestattungsinstitut Denk Trauerhilfe GmbH:

Das Bayrische Landesamt für Datenschutz (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach


Seebestattungsreederei Hohe Düne GmbH:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Werderstr. 74 a
19055 Schwerin

Informationen gemäß Artikel 13
EU-Daten­schutz­grund­ver­ordnung
(EU-DSGVO)

Die EU-Datenschutzgrundverordnung schreibt im Artikel 13 vor, dass wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten über bestimmte Punkte informieren.

Sie können nachfolgend detaillierte Informationen zur Verwendung Ihrer Daten in Form von Informationsblättern herunterladen.

Welche Daten wir im Einzelnen verarbeiten und in welcher Weise diese genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils beantragten oder vereinbarten Dienstleistungen bzw. der Geschäftsbeziehung. Für die einzelnen betroffenen Personengruppen stellen wir Ihnen nachfolgend detaillierte Informationen in Form von Informationsblättern zur Verfügung:

Dienstleisterliste und Konzernunternehmen

Bitte beachten Sie: Wir setzen Dienstleister zu bestimmten Zwecken ein. Es kann auch sein, dass kein Dienstleister bei Ihrem Vertrag/Ihren Verträgen eingeschaltet wird.
Dienstleisterliste

Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es nötig ist, um eine Dienstleistung auszuführen, die Sie gewünscht oder zu der Sie Ihr Einverständnis erklärt haben. Gespeicherte Daten löschen wir über ein automatisiertes Verfahren, wenn die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist oder falls die Daten nicht mehr benötigt werden.

Sicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Der Mail- und auch der Web-Server stehen in unserer Hauptverwaltung und werden von einer Firewall geschützt, die neuesten technischen Standards entspricht.

Verschwiegenheitspflichten

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ahorn Gruppe sind auf das Datengeheimnis verpflichtet.

Der Datenschutzbeauftragte hat darüber hinaus ein besonderes Berufsgeheimnis zu wahren. Diese Stelle steht auch für Auskunftsersuchen, Anregungen, Beschwerden, Widersprüche und

Widerrufe zu Datenschutz-Angelegenheiten zur Verfügung.

Haben Sie Fragen zum Datenschutz bei der Ahorn Gruppe?

Sie haben das Recht, alle Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu berichtigen. Wir berichtigen und vervollständigen gespeicherte Daten jeweils, sobald uns eine Veränderung bekannt wird.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. An den Datenschutzbeauftragten können Sie auch Ihre Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden richten.

Betriebliche Datenschutzbeauftragte Ahorn Gruppe
Julia Meinke
Telefon +49 30 25 87-976
Telefax +49 30 25 87- 8976
E-Mail datenschutz@ahorn-gruppe.de